Пользовательское соглашение

1. Термины и принятие условий

Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса «Отклик» (сайт otcl1ck.ru; далее — «Сервис»), правообладателем которого является Индивидуальный предприниматель Балаганский Павел Сергеевич (ИНН 543807917255; далее — «Администрация»). Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности.

Условия оказания платных услуг определяются Публичной офертой.

2. Регистрация и учётная запись

Для доступа к функциям Сервиса Пользователь создаёт учётную запись бизнеса. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность, а также обеспечивать конфиденциальность данных для входа. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

3. Правила использования

При использовании Сервиса запрещается:

• нарушать законодательство РФ и права третьих лиц;
• рассылать спам и сообщения без правовых оснований и согласия получателей;
• размещать в базе знаний, сценариях и сообщениях незаконный, оскорбительный или вводящий в заблуждение контент;
• пытаться получить несанкционированный доступ, нарушать работу Сервиса, исследовать его исходный код, декомпилировать или копировать;
• перепродавать или передавать доступ третьим лицам без письменного согласия Администрации.

4. Контент пользователя

Пользователь самостоятельно формирует базу знаний, сценарии и сообщения бота и несёт полную ответственность за их содержание и за наличие правовых оснований для обработки персональных данных своих клиентов. Администрация не осуществляет предварительную модерацию контента Пользователя, но вправе ограничить доступ при выявлении нарушений.

Ответы бота формируются с применением технологий искусственного интеллекта и могут содержать неточности; Пользователь обязан проверять корректность настроек и итоговых ответов.

5. Интеллектуальная собственность

Сервис, его программный код, дизайн, тексты и иные элементы являются интеллектуальной собственностью Администрации и защищены законом. Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования Сервиса в рамках выбранного тарифа. Контент, загруженный Пользователем, остаётся его собственностью.

6. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Администрация прилагает разумные усилия для его работоспособности, но не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, а также работы сторонних сервисов (мессенджеров, CRM, провайдеров языковых моделей). Администрация не несёт ответственности за упущенную выгоду Пользователя; пределы ответственности установлены Публичной офертой.

7. Изменение Соглашения

Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; существенные изменения доводятся до Пользователей через Сервис. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

8. Применимое право и споры

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

9. Контакты

Индивидуальный предприниматель Балаганский Павел Сергеевич, ИНН 543807917255, ОГРНИП 323547600043330. По вопросам, связанным с Сервисом: support@otcl1ck.ru.