Клиент пишет в мессенджер — «Отклик» отвечает, подбирает время и оформляет запись в вашей программе для записи. Администратору не нужно переносить сообщения в журнал руками.
Один диалог вместо переписки на полдня и звонка «уточнить, есть ли окно».
Всё, что администратор делает вокруг записи, бот берёт на себя.
Заявка в час ночи не ждёт до утра: бот отвечает сразу и закрывает запись, пока клиент не ушёл к соседям.
Напоминание приходит в тот же чат, где клиент записался. Реже забывают — реже пустые окна в расписании.
Клиент меняет планы в переписке, бот подбирает новое время и освобождает старый слот сразу.
Рассылка тем, кто давно не приходил, с учётом их согласия на сообщения — по сегментам, а не всем подряд.
Нестандартный вопрос или жалоба — бот передаёт диалог человеку и не мешает разговору.
Сколько обращений пришло, сколько дошло до записи, на каких вопросах бот споткнулся — в кабинете.
Расписание, мастера и услуги остаются в YClients — «Отклик» работает поверх и создаёт записи за клиента. Если CRM ещё нет, бот соберёт заявку и передаст её сотруднику, а автоматическая запись включится после подключения.
Нет, «Отклик» работает поверх неё. Расписание, мастера и услуги остаются в YClients, а бот берёт на себя переписку с клиентом и создаёт запись за него. Так администратор перестаёт быть посредником между чатом и журналом записи.
Бот всё равно соберёт заявку — уточнит услугу, желаемое время и контакт и передаст её сотруднику. Автоматическая запись в журнал заработает после подключения YClients.
Да, в том же диалоге и без звонка. Бот предложит свободные окна, изменит запись и подтвердит новое время; отмена освобождает слот сразу.
Да, напоминание уходит в тот канал, где клиент записался. Реже забывают — реже пустые окна в расписании.
Оплаты пока нет. Чтобы получить доступ к админке — свяжитесь с нами.